condiciones y preguntas frecuentes

1. - ¿Tiene BOLICHE una tienda física?

BOLICHE se vende en exclusiva en Cádiz capital en BIBA y en el Puerto de Santa María en LITTLE LONDON.

 

2. - ¿Cómo puedo asegurarme de que mi pedido ha sido confirmado y enviado?

Recibirá un e-mail en el que se le confirma el pedido que ha realizado. Posteriormente una vez que hayamos comprobado el abono de los productos que ha comprado, recibirá un e-mail indicándole que su pedido ha sido pagado y luego otro, indicándole que su pedido ha salido de nuestro almacén.

 

3. - ¿Tengo que hacer un pedido mínimo?

No, no hay pedido mínimo, puedes comprar lo que quieras.

 

4. - ¿Cuánto tiempo tardan en entregar mi pedido?

a. - Si vives en la península ibérica, la entrega se hace por correos en 24-48 horas, a la recepción del pago.

b. - Si vives en las Islas Baleares o en las Islas Canarias, te enviamos su pedido por correos y puede tardar entre 4 ó 5 días.

c. - Las entregas en Europa (excepto Península) se hacen por correos y tardan 4-5 días laborales aproximadamente.

d. - Las entregas a países de América Central o del Sur se hacen por correos y tardan entre 10 y 15 días.

 

5. - ¿Puedo recibir mi pedido el fin de semana?

No entregamos los fines de semana pero si lo solicitas, te lo podemos enviar, consulta los precios.

 

6. - ¿Los gastos de envío son iguales para todos los sitios y para todos los productos?

Los gastos de envío son todos iguales en territorio nacional.

 

7. - ¿Cuál es la forma de pago?

Se realizará el pago mediante transferencia bancaria o sistema Paypal, indicándolo al final del proceso de pedido. En este paso se te indicará la cuenta bancaria donde debes realizar el pago. Cuando recibas la confirmación de tu pedido, también estarán indicados los datos bancarios. Recuerda indicar el número de pedido o el ordenante de la transferencia, para que podamos relacionarla con su compra.

 

8. - ¿Cuánto tiempo se tarda en confirmar que he realizado el pago?

Si realizas el ingreso ó transferencia desde Cajasur, el pago se refleja instantáneamente. Si el pago lo realizas desde otra entidad bancaria, normalmente el abono tarda 48 horas en reflejarse en nuestra cuenta. En este último caso y si quieres tener antes la mercancía, es conveniente que nos envíe por mail el comprobante de su banco.

 

9. - ¿Qué pasa si un producto me llega en mal estado?

En el caso de que el pedido te llegue en mal estado, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail bolichediseno@gmail.com donde deberás detallarnos los datos del pedido y su disconformidad.

 

10. - Si no estoy satisfecha con un producto, ¿puedo devolverlo?

Si no está completamente satisfecha con un producto, podrá devolvérnoslo y se lo cambiaremos. Previamente, tendrá que informarnos dentro de un plazo de 3 días después de su recepción y tendrá que recibir nuestra confirmación. El cambio del producto se hará en un plazo de 7 días después de haberlo recibido. Se lo cambiaremos por un producto igual o del mismo valor. Los gastos de retorno están a cargo del comprador.